Blog
Pourquoi j'ai décidé de créer une marketplace dédiée aux cheveux bouclés, frisés et crépus
POURQUOI JE LANCE UNE PLATEFORME DEDIEE AUX CHEVEUX BOUCLES ET CREPUS ?
C'est la galère !
Mon expérience personnelle
J'ai les cheveux crépus et aussi loin que je me souvienne, me procurer les produits adaptés à ma texture de cheveux a toujours été difficile.
Que ce soit avec les cheveux défrisés, au naturel ou avec des extensions, j'ai toujours peiné pour trouver des produits satisfaisants.
Il en est de même pour mon entourage qui est souvent obligé de prendre une journée pour faire son shopping capillaire à la Mecque du cheveu pour les parisiens aux cheveux Afro : Château Rouge, Château d'Eau ou Saint Denis.
Je ne parle même pas des non parisiens qui doivent parfois faire une expédition à la capitale ou les grandes villes pour acheter leurs produits capillaires.
Nous sommes nombreux dans ce cas
En regardant de plus près, je me suis rendu compte que cette galère capillaire concernait les personnes qui ont les cheveux bouclés, frisés ou crépus.
Cela comprend non seulement la communauté Afro-caraïbéenne, les métisses, certains Magrébins, certains personnes originaires d’Amérique Latine et même des Européens qui ont les cheveux bouclés, voire frisés.
Les statistiques sur les origines ethniques ne sont pas autorisées en France, je n’ai pas non plus un moyen pour déterminer le pourcentage que représente la population qui a ce type de cheveux dans l’hexagone mais j’ai la conviction que nous sommes nombreux.
D’après un sondage de l’agence de marketing ethnique A-KA, les femmes ayant les cheveux crépus dépensent jusqu’à 8 fois plus qu’une femme ayant les cheveux lisses. (Source « Jeune Afrique » octobre 2018).
On pourrait penser que cette clientèle est bichonnée. Eh bien non !
En fait, c’est la grande oubliée des cosmétiques grands public et en particulier pour les produits capillaires.
Résultat, cette population se sent :
- Dévalorisée car ces produits de grande consommation sont peu adaptés à ses besoins
- Lésée car elle doit dépenser plus d’énergie et plus d’argent pour avoir les soins qui conviennent à ses cheveux.
- Frustrée car elle passe plus de temps pour coiffer ou pour trouver les bons produits capillaires
Nous aussi "nous le valons bien"!
Les cheveux bouclés méritent aussi ce qu'il y a de mieux.
Je ne sais pas pour vous, mais les produits capillaires de mon supermarché s'étalent sur plusieurs allées.
Mais pour trouver un produit spécialisé dans les cheveux texturés, il faut aller dans un coin dit "ethnique » ou il y a moins de 10 articles sur les étagères.
On sait que le catalogue de produits dédiés aux cheveux bouclés est immense.
On sait que le marché du cheveu afro est colossal (environ 1,1 milliard d'euros, d'après l'INSEE) et qu'il ne cesse de s'accroitre.
On sait que les cheveux bouclés et afro ont besoin de plus de soin car plus secs et plus fragiles.
On sait que la population française est de plus en plus métissée.
On sait que plus de la moitié de la population mondiale a les cheveux bouclés, frisés ou crépus.
Quand osait tout ça, on a du mal à comprendre que l'industrie des cosmétiques s'intéresse si peu à cette population.
On a du mal à comprendre que le commerce traditionnel ne soit pas au service de tous.
On a du mal à concevoir que l'Education Nationale n'intègre pas les cheveux afro dans les formations des coiffeurs français.
On a du mal à comprendre pourquoi on est si peu visibles dans les médias.
Il est vrai qu les médias et les réseaux sociaux nous abreuvent de bonnes intentions et prônent les notions telles que "la diversité" et "l'inclusion".
Pourtant, aujourd'hui encore, il faut acheter des magazines "ethniques" comme Amina, Divas, Gazelle pour voir des beautés noires, métisses, maghrébines ou "typés"...
Mes valeurs
Dans la vie, je suis une personne animée par une envie de justice et de solidarité.
Il est vrai qu'il y a un effort pour plus d'inclusion et de diversité, pourtant le combat pour l'égalité est loin d'être gagné.
Car comment se sentir reconnu quand prendre soin de ses frisures relève du parcourt du combattant ?
Comment se sentir valorisé quand la beauté capillaire est « ghettoïsée ».
Il est tant de casser les cloisons qui stigmatisent au lieu de valoriser.
Il est tant d'abolir les dictats qui nous imposent une beauté unique et formatée.
Alors je me surprends à rêver de "normaliser" le cheveu bouclé.
Je rêve que les petites filles et les petits garçons se sentent beaux et belles avec leurs bouclettes.
Je rêve que porter ses cheveux afro ne soit pas un acte de militantisme mais un style capillaire admis dans la société.
La plateforme Zawema est un des moyens pour réaliser ce rêve.
Permettre à chacun de se sentir bien, de se sentir compris et valorisé
Aujourd'hui, internet et les e-commerces dédiés sont de plus en plus nombreux.
Ils offrent un choix très large de produits adaptés aux cheveux bouclés et afro.
Ces boutiques en ligne permettent à chacun et chacune de se faire livrer ses soins capillaires où qu'on soit.
C’est un beau progrès mais cette solution n’est pas optimisée.
A l’heure actuelle, les distributeurs, les fabricants et les prestataires dans ce domaine communiquent fortement sur internet et sur les réseaux sociaux.
Cependant ces efforts de communication ont peu ou pas assez d’effet.
D’abord parce que chaque commerçant vend et communique seul .
Malheureusement beaucoup se noient dans la masse des algorithmes de Google and Co
Il y a aussi un problème de visibilité liée à la concurrence :
- Le consommateur ont trop de choix se lasse de parcourir plusieurs sites
- En plus il est obligé d'effectuer ressortir sa carte bleue à chaque site où il passe commande
- Les boutiques en ligne n’offrent pas suffisamment de garanties car les paiements sont encaissés dès l’achat des produits et, en cas de litiges, il n’y a aucun moyen de se faire rembourser si le délai de rétractation est passé
Pour avoir plus de visibilité sur le net et offrir plus de garanties aux clients, certains e-commerçants décident de passer par des marketplaces comme Amazon ou Cdiscount.
Encore une fois, les résultats ne sont pas toujours à la hauteur des efforts fournis.
Ces plateformes, trop généralistes, ne permettent pas de rencontrer la bonne cible.
Par conséquent, les consommateurs concentrent leurs achats sur quelques sites qui sortent du lot.
Ces E-shops deviennent des références en matière de distribution dans le segment des produits capillaires afro.
C'est le cas de sites comme Diouda, Paraethnik ou curlshop.
Malheureusement cela risque d’entrainer une situation de monopole qui n’est pas en faveur de la diversité de l’offre, ni dans l’intérêt des consommateurs.
LA SOLUTION ?
Un centre commercial pour les boucles !
Imaginez un grand centre commercial moderne et attrayant qui propose tous les produits pour les cheveux bouclés, frisés et crépus.
Imaginez que vous puissiez acheter dans cet endroit tous les produits capillaires, que ce soit un shampoing ou une brosse, une perruque ou un tissage, un lisseur ou sèche- cheveux, un défrisage ou une tondeuse…
Imaginez que cet endroit s’adresse aussi bien aux femmes, aux enfants et aux hommes (qui trouveront aussi les soins et des accessoires pour la barbe).
Imaginez que ce centre commercial se trouve près de chez vous ou carrément chez vous.
Imaginez que cet endroit soit ouvert 7/7 et 24/24.
Zawema propose tout ça !
Les avantages pour les vendeurs :
En regroupant les acteurs de ce marché de niche sur une seule et même plateforme, Zawema.com mutualisera la communication des distributeurs
Les vendeurs pourront donc :
- Maximiser leur offre de produits dédiés aux cheveux texturés
- Faire émerger leur entreprise et/ou leur marques
- Gagner une visibilité qu’ils n’avaient pas sur le web
- Avoir une cible qualifiée
- Toucher de nouveaux clients et augmenter leur chiffre d’affaire
- Offrir plus de garanties et d’avantages aux clients
- Avoir un nouveau canal de distribution
Les avantages pour les consommateurs
En regroupant tous les articles liés aux cheveux texturés, Zawema facilite la vie des consommateurs.
Cela leur permet :
- Une recherche des produits simplifiée
- D'acheter les produits adaptés rapidement et facilement
- De choisir plusieurs vendeurs et payer en une fois
- De dénicher de nouveaux articles
- De comparer les produits, les prix et les services associés
- De donner leur avis sur les produits et les vendeurs
- De bénéficier de conseils via les avis, le blog et le forum
- D'avoir un contact unique dans la gestion de leurs commandes
- D'avoir un paiement sécurisé car bloqué jusqu’à la réception et la satisfaction de la commande
- D'avoir plus de liberté en se faisant livrer où ils veulent et quand ils veulent
Zawema est outil qui est au service de la société.
Mon ambition de faire avancer la cause de façon collective.
On connait le dicton qui dit « Tout seul on va plus vite, ensemble on va plus loin ».
Zawema en est le parfait exemple.
Alors rejoignez "le mouvement de la diversité capillaire" sur www.zawema.com
Hafoussoi Vandewalle
Fondatrice de Zawema.com
06-11-2019 Hafoussoi